ダスキン メリーメイド(家事代行)の口コミ・評判は?料金や特徴を解説

当サイトにはプロモーション(アフィリエイト広告)が含まれています
  • URLをコピーしました!

「ダスキンの家事代行って、名前は知っているけど実際どうなの?」「大手だから料金が高そう…」と気になっていませんか?

結論からお伝えすると、ダスキン メリーメイドは「全国どこでも、きちんと教育されたスタッフに安心して任せたい方」にぴったりの家事代行サービスです。

というのも、メリーメイドは家事代行の草分けとして年間98万件以上(2025年度)のサービス実績があり、全国799店舗で「家事代行サービス認証」を取得しています。家事おてつだいサービスは、ダスキンが直接雇用したスタッフが担当。公式サイトのお客様の声やSNSでも「毎回2時間で家中がリセットされる」「どのスタッフさんも丁寧」という声がたくさん見つかりました。

一方で、料金は地域によって違い、申し込みにはまず訪問見積りが必要です。この記事では、良い口コミも気になる口コミも正直にまとめましたので、「わが家に合うかな?」を判断する材料にしてくださいね。

\ 相談・お見積りは無料!全国の店舗から近くのスタッフが訪問 /

目次

ダスキン メリーメイドの基本情報

まずは、ダスキン メリーメイドの家事代行がどんなサービスなのかを確認しておきましょう。料金は地域ごとに3つのエリアに分かれているので、ご自宅のエリアをチェックしてみてくださいね。

サービス名ダスキン メリーメイド(家事代行サービス)
運営会社株式会社ダスキン
主なサービス家事おてつだいサービス/お料理代行サービス/お掃除おまかせサービス/おかたづけサービス/産前産後プラン など
家事おてつだいサービスの料金
(1名・税込)
【定期(週1回または隔週)】
Sエリア(東京・神奈川):2時間11,000円(1時間あたり5,500円)
A・Bエリア(その他の地域):2時間8,800円(1時間あたり4,400円)
【1回のみ】
全エリア:2時間13,200円(1時間あたり6,600円)
お料理代行サービスの料金
(1名・税込)
【定期】Sエリア:3時間16,500円/A・Bエリア:3時間13,200円
【必要なときだけ】全エリア:3時間19,800円
※材料費は別途
利用時間2時間から(延長は30分ごと)
定期の頻度週1〜5回、または2週間に1回から選べる
申し込みの流れ無料のお見積り(訪問)→ ご契約 → サービス実施
留守中の利用家事おてつだい・お掃除おまかせは留守中もOK(お料理代行は初回のみ立ち会い)
キャンセル前日(土日祝を除く)・当日の変更・中止は有料
家事おてつだい・お料理代行:サービス料金(税抜)の半額
その他の注意サービスカーの駐車スペースが必要(ない場合は駐車料金を負担)
土日祝・夜間は受けられない場合や追加費用がかかる場合あり
対応エリア全国(一部地域を除く)

※料金やプラン内容、対応エリア等の情報は変更される場合があります。最新の情報は必ず公式サイトにてご確認ください。

個人的には「東京・神奈川以外なら定期で1時間4,400円」というのは、大手の安心感を考えるとかなり現実的な価格だと感じました。地方にお住まいの方でも近くの店舗から来てもらえるのは、全国展開のダスキンならではですね。

ダスキン メリーメイドの良い口コミをまとめました!

ここからは、実際にダスキン メリーメイドを利用した方の良い口コミを紹介していきます。SNS・公式サイト・ブログ・調査会社など、いろいろな場所から集めてみました。

ダスキン メリーメイドのSNSでの良い口コミ

隔週の家事代行を、CaSyからダスキンのメリーメイドに変えて1年。毎回2時間で家中がリセットされてうれしいです。
(引用元:X(旧Twitter)@TmnU2KK42hdOkDVさんの投稿より)

管理人

ほかのサービスから乗り換えて1年続いている、というのは説得力がありますね。
「2時間で家中がリセットされる」という表現から、手際のよさが伝わってきます。
隔週ペースでも十分に効果を感じられるのは、続けやすさの面でもうれしいポイントです。

はじめて家事代行をお願いしました。2人で来てくれて、水回りも掃除機もテキパキと、あっという間に家がピカピカに。これから月1回お願いすることにしました。
(引用元:X(旧Twitter)@nagi723951さんの投稿より)

管理人

初回の利用で、そのまま月1回の定期を決めたというのは満足度の高さの表れですね。
2人体制で来てもらえると、作業が一気に進むので見ていて気持ちがいいと思います。
はじめての方が「続けたい」と思えるのは、何よりの安心材料です。

ダスキン メリーメイドの公式サイトでの良い口コミ

どなたが来てくれても、いつも笑顔でハキハキしていて好感の持てる方ばかり。スタッフ同士の引き継ぎもしっかりしているので、いつも変わらない仕上がりで本当に助かっています。(20代・お掃除おまかせサービス)
(引用元:ダスキン公式サイト お客様の声より)

管理人

担当の方がお休みのときでも、仕上がりが変わらないのは大手ならではの強みですね。
引き継ぎがしっかりしているということは、お店のマネジャーがきちんと管理しているのだと思います。
20代の方からも評価されているのは、幅広い世代に選ばれている証拠ですね。

「ここを掃除してほしいな」と思っていた場所を、言う前に掃除してくれていました。疲れているときに、お掃除を通じて心に寄り添ってもらえている気がします。(40代・お掃除おまかせサービス)
(引用元:ダスキン公式サイト お客様の声より)

管理人

言わなくても気づいてもらえるのは、本当にうれしいですよね。
「心に寄り添ってくれる」という言葉から、ただの作業ではない温かさが伝わってきます。
忙しくて余裕がないときほど、こうした気配りがありがたく感じられると思います。

「まだ時間がありますから、どこか気になるところはありませんか?」とわざわざ聞いてくださるなど、いつも親切にしていただいています。(70代・お掃除おまかせサービス)
(引用元:ダスキン公式サイト お客様の声より)

管理人

時間が余ったときに声をかけてもらえると、最後までムダなく使えて安心ですね。
70代の方からの声なので、離れて暮らす親御さんの家事サポートを考えている方にも参考になりそうです。
体力的に大変な掃除をお願いできる先として、心強いサービスだと感じました。

ダスキン メリーメイドのブログ・その他ネット上での良い口コミ

仕事・育児・介護に追われて、家のことが回らなくなっていました。自治体の子育て支援を使ってダスキンを試してみたところ、スタッフさんがこちらから言わなくても気になる場所を見つけて掃除してくれて、道具も家にあるものを使ってくれました。一度きれいにしてもらうと、その後の日々の家事がぐっとラクに。いまは水回りやベランダなどを定期的にお願いしています。
(引用元:noteの一般体験談より)

管理人

自治体の子育て支援などを使えば、お得に試せる場合があるのは知っておきたい情報ですね。
お住まいの市区町村で家事支援の補助がないか、一度調べてみる価値はありそうです。
「一度きれいにしてもらうと日々の家事がラクになる」というのは、多くの方に共通する感想だと思います。

外出が難しくなった時期の家事を支えてもらいました。単なる家事のお手伝いではなく、年を重ねるなかでずっと続けてもらえたので、信頼してお任せできました。(60代以上・女性)
(引用元:オリコン顧客満足度調査 利用者の声より)

管理人

長い年月にわたって利用し続けられるのは、信頼関係があってこそですよね。
体の自由がききにくくなったときに頼れる先があるのは、ご本人にもご家族にも安心だと思います。
シニア世代からの評価が高いのは、ダスキンの大きな特徴だと感じました。

スタッフの対応がとても丁寧で、こちらが困ったときまで気を配ってくれます。基本に忠実で使いやすく、気持ちよく利用できるので、すべてにおいて信頼しています。(60代以上・男性)
(引用元:オリコン顧客満足度調査 利用者の声より)

管理人

「基本に忠実」という言葉に、ダスキンらしさを感じました。
派手さよりも、毎回きちんと同じ品質で対応してくれることが信頼につながっているのだと思います。
男性のひとり暮らしやシニア世帯でも、安心して使えそうですね。

ダスキン メリーメイドの中立〜悪い口コミを3件まとめました!

良い口コミが多いダスキン メリーメイドですが、気になる点もきちんとお伝えしておきますね。申し込んでから「思っていたのと違った…」とならないよう、ぜひチェックしておいてください。

きちんと丁寧に掃除してくれています。ただ、さらに欲を言えば、こちらが言わなくても気づいたところをもう少しやってほしいです。
(引用元:ダスキン公式サイト 会員レビューより)

管理人

「気づいたところもやってくれた」という声がある一方で、こうした声もあるので、スタッフさんによって多少の差はありそうです。
家事おてつだいサービスはお客様の指示にそって作業する仕組みなので、優先してほしい場所は具体的に伝えておくと安心ですね。
マネジャーに相談できる体制もあるので、気になったら遠慮なく伝えてみましょう。

サービス日の変更は2日前(土日祝を除く)までに連絡が必要です。前日や当日に変更・中止すると、家事おてつだいサービスやお料理代行サービスでは、サービス料金(税抜)の半額がキャンセル料としてかかります。
(引用元:ダスキン公式サイト よくあるご質問より)

管理人

「前日」の数え方が土日祝を除く点は、うっかりしやすいので注意したいですね。
たとえば月曜日のサービスなら、前の週の金曜日がキャンセル料のかかる日になるイメージです。
予定が変わりやすい方は、カレンダーに期限をメモしておくのがおすすめですよ。

平日昼間は仕事なので、土日祝や夜間にお願いしたかったのですが、土日祝・夜間の作業は受けてもらえない場合や、追加の費用がかかる場合があるそうです。申し込む前にお店へ確認が必要でした。
(引用元:ダスキン公式サイト よくあるご質問より)

管理人

メリーメイドは各地のお店が運営しているので、土日や夜間の対応はお店によって変わるようです。
家事おてつだいサービスは留守中でもお願いできるので、鍵を預けて平日に来てもらうのもひとつの方法ですね。
無料のお見積りのときに、希望の曜日や時間帯を相談してみてください。

ダスキン メリーメイドの口コミまとめ

ここまでの口コミをまとめると、ダスキン メリーメイドのポイントは次の3つです。

ここがポイント
  • 直接雇用・教育されたスタッフで、誰が来ても仕上がりが安定しているという声が多い
  • 定期の家事おてつだいは1時間4,400円〜(東京・神奈川は5,500円)。全国の店舗から近くのスタッフが来てくれる
  • キャンセルは前日(土日祝除く)から有料、土日祝・夜間は要相談。無料見積りで希望をしっかり伝えるのが満足のコツ

ダスキン メリーメイドをおすすめしない人

  • スマホで今すぐ予約して、明日にでも来てほしい人(まず訪問見積りが必要)
  • 土日祝や夜間にしか利用できない人
  • 1回だけ、とにかく安く試したい人
  • 駐車スペースがなく、駐車料金の負担も避けたい人

ダスキン メリーメイドは、訪問見積りでじっくり要望を聞いてから始める「対面型」のサービスです。ネットだけで手軽に予約したい方には、少し手間に感じるかもしれません。

ダスキン メリーメイドをおすすめする人

  • 知名度と実績のある大手に、安心して家の中を任せたい人
  • 地方にお住まいで、近くに家事代行サービスが少ない人
  • 定期的に来てもらい、家をきれいな状態でキープしたい人
  • 離れて暮らす親御さんの家事サポートを考えている人
  • はじめに対面でしっかり相談してから決めたい人

口コミを見ていると、「誰が来ても丁寧」「長く続けられて信頼できる」という声がとても多かったです。相談・お見積りは無料なので、まずは「どんなことを頼めるのか」を気軽に聞いてみてはいかがでしょうか。

\ まずは無料のお見積りで気軽に相談! /

ダスキン メリーメイドの会社情報

会社名株式会社ダスキン(DUSKIN CO., LTD.)
代表者代表取締役 社長執行役員 大久保裕行
設立1963年2月4日
本社所在地〒564-0051 大阪府吹田市豊津町1番33号
資本金113億円(2026年3月31日現在)
従業員数連結3,750名/単体1,964名(2026年3月31日現在)
家事代行の実績年間98万件以上(2025年度)、全国799店舗で家事代行サービス認証を取得(2026年3月現在)
公式サイトhttps://www.duskin.jp/merrymaids/
よかったらシェアしてね!
  • URLをコピーしました!
目次