CaSy(カジー)の口コミ・評判は?料金や料理代行の評価を解説

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「家事代行って気になるけど、料金が高そう…」「知らない人を家に入れるのはちょっと不安…」そんなふうに迷っていませんか?

結論からお伝えすると、CaSy(カジー)は「手ごろな料金で、気軽にプロへ家事をお願いしたい方」にとても相性のいい家事代行サービスです。

というのも、CaSyは1時間2,790円(税込・定期利用時)からと業界でもかなりお手ごろな価格帯で、予約から支払いまでスマホひとつで完結します。公式サイトでは平均満足度4.9点(5点満点)とされていて、SNSやブログでも「プロの仕上がりに感動した」「作り置きで平日がラクになった」という声がたくさん見つかりました。

一方で、交通費が毎回かかることや、2026年12月1日から料金が改定されることなど、事前に知っておきたいポイントもあります。この記事では、良い口コミも気になる口コミも正直にまとめましたので、「わが家に合うかな?」を判断する材料にしてくださいね。

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目次

CaSy(カジー)の基本情報

まずは、CaSyがどんなサービスなのかをざっくり確認しておきましょう。料金は2026年12月1日から改定予定なので、現行料金と新料金をあわせて載せています。

サービス名CaSy(カジー)
運営会社株式会社CaSy(東証グロース上場)
主なサービスお掃除代行/お料理代行/ハウスクリーニング/整理収納
お掃除代行の料金
(1時間・税込)
【2026年11月30日まで】
定期:2,790円〜3,190円/スポット:3,490円
【2026年12月1日から】
定期:2,950円〜3,350円/スポット:3,650円
※1時間のみの利用は別料金
お料理代行の料金
(1時間・税込)
【2026年11月30日まで】
定期:2,790円〜3,190円/スポット:3,490円
【2026年12月1日から】
定期:2,950円〜3,350円/スポット:3,650円
※食材費は別途実費
交通費1回あたり880円
利用時間お掃除:30分単位・最大4時間まで
お料理:3時間以上・1時間単位
主なオプションキャスト指名(1時間440円)、買物代行(1回1,650円 ※12月1日から2,150円)、鍵預かり など
予約方法公式サイト・専用アプリ(24時間365日受付)
支払い方法クレジットカード・デビットカードのみ(現金・電子マネー不可)
キャンセル前々日18時までは無料/それ以降は利用料金全額
主な対応エリア東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・兵庫・京都・広島・沖縄・岡山・宮城・福井・愛知(サービスにより異なる)

※料金やプラン内容、対応エリア等の情報は変更される場合があります。最新の情報は必ず公式サイトにてご確認ください。

個人的には「汚れ具合で料金が変わらない」という点もうれしいポイントだと感じました。散らかっているほど頼みづらい…という方でも、気兼ねなくお願いしやすいですね。

CaSy(カジー)の良い口コミをまとめました!

ここからは、実際にCaSyを利用した方の良い口コミを紹介していきます。SNS・公式サイト・ブログなど、いろいろな場所から集めてみました。

CaSy(カジー)のSNSでの良い口コミ

初めてCaSyを利用したけど、部屋の見え方が一気にクリアになって「プロの技術」を実感しました。自分では気づかなかった細かい部分まで察して整えてくれて、仕上がりを見て「もうCaSy以外には頼めない」と思ったほど。キャストさんの人柄もやわらかく、説明もわかりやすいので安心して任せられました。
(引用元:X(旧Twitter)@Nicotine1016さんの投稿より)

管理人

「もうCaSy以外には頼めない」とまで言わせるのは、本当にすごいことですよね。
自分では見落としがちな場所まで気づいてもらえるのは、プロならではの安心感だと思います。
キャストさんの人柄まで褒められているのも、初めての方にはうれしい情報ですね。

家事代行「CaSy」の料理代行を試してみました。3時間で作り置き9品、料金は11,850円。共働き・個人事業主にはかなり良かったです。
(引用元:X(旧Twitter)@sekitorisandayoさんの投稿より)

管理人

3時間で9品も作ってもらえるなら、平日の夕飯づくりがぐっとラクになりそうですね。
1品あたりに換算すると1,300円ほどで、買い物や献立を考える手間まで減ると思えばかなり現実的な金額だと感じました。
忙しい共働き家庭や自営業の方には、特に心強いサービスだと思います。

掃除が苦手なので、プロの手を借りられるのが本当にありがたいです。相性の合うキャストさんを見つけて長年同じ方に担当してもらっていて、もはや家族のような存在。仕事に出ている間に家を整えてもらうことで、家族の笑顔を守ってもらっています。
(引用元:X(旧Twitter)@kanazawa_LEさんの投稿より)

管理人

同じキャストさんに長く担当してもらえると、家のことを説明し直す手間もなくて安心ですよね。
CaSyでは一度来てもらったキャストさんを指名できる(1時間440円)ので、「この人だ!」という方に出会えたら指名するのがおすすめです。
「家族の笑顔を守ってもらっている」という言葉に、ちょっとジーンとしてしまいました。

2回目の家事代行のCaSy、めちゃ良かった。1回目は期待しすぎて「思ったほど…?」って感じだったけど、今回は自分たちの期待値を調整できたので満足できました。特に今週は家族みんな体調を崩していたから、水回りをリセットしてもらえたのが本当に助かった…。
(引用元:X(旧Twitter)@woota_jpさんの投稿より)

管理人

「1回目より2回目のほうが満足できた」という、とてもリアルな口コミですね。
家事代行は「どこまでお願いするか」を事前にしっかり伝えるほど満足度が上がるので、初回は優先順位を決めておくのがコツだと感じました。
家族が体調を崩したときに水回りを整えてもらえるのは、本当にありがたいですよね。

CaSy(カジー)の公式サイトでの良い口コミ

月1回の定期でお掃除をお願いしています。希望どおり家じゅう手際よくきれいにしてもらえました。急に在宅でミーティングが入ってしまったときも、音を立てないように配慮してくれるなど柔軟に対応してもらえて助かりました。(30代女性・東京都練馬区)
(引用元:CaSy公式サイト お客様の声より)

管理人

在宅ワーク中でも気をつかってもらえるのは、リモートワークが多い方にはうれしいポイントですね。
「家にいながら家事代行をお願いする」というスタイルでも、仕事の邪魔になりにくいことがわかります。
月1回の定期利用でも満足度が高いのは、気軽に始めやすい証拠だと思います。

お料理代行で、初めて離乳食を作ってもらいました。とても美味しそうに仕上げてくださって、子どもに食べさせるのが今から楽しみです。(40代女性・東京都渋谷区)
(引用元:CaSy公式サイト お客様の声より)

管理人

離乳食づくりまでお願いできるのは、子育て中の方にはかなり助かりますよね。
手間のかかる離乳食をプロに任せられれば、そのぶん赤ちゃんと向き合う時間が増えそうです。
作り置きだけでなく、家庭の事情に合わせて柔軟にお願いできるのがCaSyの魅力だと感じました。

お願いした場所をすべてきれいにしてもらえました。細かいところまで気配りが行き届いていて、想像以上の仕上がりです。機会があればまたお願いしたいです。(60代女性・神奈川県横浜市)
(引用元:CaSy公式サイト お客様の声より)

管理人

60代の方からも高評価なのは、幅広い世代に使われている安心材料になりますね。
年齢とともに大変になりがちな水回りや高い場所の掃除も、プロに任せられると気持ちがラクになりそうです。
離れて暮らす親御さんへのプレゼントとして使うのも、素敵だなと思いました。

CaSy(カジー)のブログ・その他ネット上での良い口コミ

子どもの育児と料理の両立がしんどくて、料理代行を探していました。CaSyは同じキャストさんを指名できるので、5回以上同じ方にお願いしています。チャットで直接やりとりでき、献立の相談にも乗ってもらえるのが心強いです。うちのキッチンに慣れてもらうにつれて、もともと早かった調理スピードがさらに上がり、毎回の満足度がどんどん高くなっています。
(引用元:noteの一般体験談より)

管理人

同じキャストさんにお願いし続けると、キッチンの使い方や家族の好みを覚えてもらえるのが大きいですね。
CaSyの指名オプションは1時間440円なので、「この人だ!」という方が見つかったら使ってみる価値はありそうです。
回数を重ねるほど満足度が上がるというのは、定期利用ならではのメリットだと感じました。

口コミの評判がよかったので使ってみました。以前使ったほかの家事代行サービスでは、料金のわりにサービス内容が物足りず不満でしたが、CaSyは使ってよかったと思えました。(20代男性)
(引用元:オリコン顧客満足度調査 利用者の声より)

管理人

他社と比べたうえで「CaSyのほうが良かった」という声は、とても説得力がありますね。
安さだけでなく、料金に見合った内容だと感じてもらえているのがポイントだと思います。
コスパ重視の方にとって、ぜひ候補に入れておきたいサービスです。

夫婦共働きのわが家の助けになっています。家事をお願いできるようになって、夫婦一緒に過ごせる時間を大切にできるようになりました。(30代男性)
(引用元:オリコン顧客満足度調査 利用者の声より)

管理人

家事代行の価値は「家がきれいになること」だけではないんだな、と改めて感じる口コミです。
平日に家事でいっぱいいっぱいだと、夫婦でゆっくり話す時間もなかなか取れませんよね。
家事を手放してできた時間を家族のために使えるのは、とても素敵な使い方だと思います。

CaSy(カジー)の中立〜悪い口コミを3件まとめました!

良い口コミが多いCaSyですが、気になる点もきちんとお伝えしておきますね。申し込んでから「思っていたのと違った…」とならないよう、ぜひチェックしておいてください。

1時間あたりの料金は安いけれど、毎回交通費が880円かかるのは地味に気になります。しかも2026年12月から値上げされるそうで、定期利用だと少しずつ負担が増えそう…。
(引用元:CaSy公式サイト 料金ページ・価格改定のお知らせより)

管理人

2026年12月1日からは、1時間あたり160円ほど値上がりする予定です(例:週1回定期 2,790円→2,950円)。
とはいえ値上げ後も業界の中では手ごろな価格帯なので、まだ十分にコスパは良いと感じます。
気になっている方は、改定前の今のうちに一度試してみるのもアリだと思いますよ。

はじめての家事代行として、スポットで3時間(10,470円)お願いしました。水回りとリビングをきれいにしてもらえましたが、掃除機やブラシ、洗剤、クロスなどの道具はこちらで用意する必要があります。終わってみて、わが家は定期で頼むより、夫婦で掃除の分担をきちんと決めるほうが合っていると感じました。
(引用元:noteの一般体験談より)

管理人

CaSyのお掃除代行は、ご自宅の掃除道具や洗剤を使うスタイルなので、事前に揃えておくと当日がスムーズです。
「試してみたら、自分たちでやる方法が見えた」というのも、家事代行を使うひとつの収穫ですよね。
まずはスポットで1回試して、定期にするかどうかを決めるのがいちばん失敗しない使い方だと思います。

前々日の18時を過ぎてからキャンセルや日程変更をすると、利用料金が全額かかってしまいます。また、事前にカードで決済する仕組みなので、当日「もう少し延長したい」と思っても延長はできず、改めて予約し直す必要があります。
(引用元:CaSy公式サイト キャンセルポリシー・よくある質問より)

管理人

小さなお子さんがいるご家庭だと、急な予定変更もありますよね。キャンセル期限は必ず覚えておきましょう。
延長ができないぶん、初めての方は「少し長めの時間」で予約しておくと安心です。
なお、キャストさん側の急な体調不良などで実施できなかった場合は全額返金されるそうですよ。

CaSy(カジー)の口コミまとめ

ここまでの口コミをまとめると、CaSyのポイントは次の3つです。

ここがポイント
  • 1時間2,790円〜と手ごろなのに、仕上がりや気配りへの満足度がとても高い
  • 料理代行は3時間で9品ほどの作り置きの例も。同じキャストさんを指名すると満足度がどんどん上がるという声が多い
  • 交通費880円・2026年12月の値上げ・キャンセル期限には注意。初回は依頼内容と優先順位をしっかり伝えるのが満足のコツ

CaSy(カジー)をおすすめしない人

  • 他人を家に入れることに、どうしても強い抵抗がある人
  • 料理や掃除そのものが好きで、自分でやるのが楽しい人
  • クレジットカード・デビットカードを持っていない人(現金払い不可)
  • 直前に予定が変わりやすく、前々日18時までにキャンセル判断ができない人

CaSyはWeb完結・カード決済のみという仕組みで低価格を実現しているので、対面でじっくり相談しながら決めたい方や、現金で支払いたい方には少し合わないかもしれません。

CaSy(カジー)をおすすめする人

  • 共働きや子育てで、平日に家事をする時間がなかなか取れない人
  • 家事代行を「できるだけ安く」「気軽に」試してみたい人
  • 献立を考えるのが負担で、作り置きをまとめてお願いしたい人
  • 水回りなど、自分では手が回らない場所をプロにきれいにしてほしい人
  • 電話ではなく、スマホで24時間いつでも予約したい人

「家事をお願いするなんて贅沢かな…」と感じる方も多いと思いますが、口コミを見ていると、家事を手放したことで家族との時間や心の余裕が生まれたという声がとても多かったです。2026年12月の料金改定前の今は、試してみるのにちょうどいいタイミングですよ。まずは気軽に1回、プロの家事を体験してみてくださいね。

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CaSy(カジー)の会社情報

会社名株式会社CaSy(CaSy Co.,Ltd.)
代表者代表取締役CEO兼CFO 加茂雄一
代表取締役COO 池田裕樹
設立2014年1月30日
所在地〒141-0021 東京都品川区上大崎3-5-11 MEGURO VILLA GARDEN 6階
資本金606,545,000円(資本準備金含む)
事業内容家事代行、ハウスクリーニング、オフィス・店舗・ビル清掃、WEBサービスの開発及び運営
上場市場東京証券取引所グロース市場(証券コード:9215)
電話番号050-3183-0299(受付時間 9:00〜18:00)
公式サイトhttps://casy.co.jp/
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