「介護で有名なニチイの家事代行って、どんなサービスなの？」「地方に住んでいる親のために頼めるかな…」と気になっていませんか？
結論からお伝えすると、ニチイライフは「全国どこでも、介護や子育ての知識をもつ会社に安心して家事を任せたい方」にぴったりの家事代行サービスです。
というのも、ニチイライフを運営するのは、医療・介護・保育の事業で知られるニチイ学館。全国47都道府県・78カ所の支店からサービスを提供していて、定期プランなら地域によって1時間2,860円からと手の届きやすい料金です。公式サイトのお客様の声でも「休日をのんびり過ごせるようになった」「高い所の作業を任せて心に余裕ができた」という声が見つかりました。
一方で、定期プランは3カ月からの契約で、料金は地域ごとに違います。この記事では、良い口コミも気になる口コミも正直にまとめましたので、「わが家に合うかな？」を判断する材料にしてくださいね。
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ニチイライフ（ニチイの家事代行）の基本情報
まずは、ニチイライフの料金やプランを確認しておきましょう。料金は全国を3つのエリアに分けて設定されています。
| サービス名 | ニチイライフ（ニチイの家事代行サービス） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ニチイ学館（日本生命グループ） |
| 主なサービス | 掃除・洗濯・料理・買い物などのお手伝い／お片づけ／産前産後／お子さま安心／シニアお手伝い／入退院安心／長期留守宅管理 など |
| お試しプラン | 試して納得トライアルプラン：2時間5,400円（税込・スタッフ1名） |
| 料金 （1時間・税込） | 【東京（Sエリア）】定期 週1回以上3,960円／定期 月1回以上4,620円／スポット6,490円 【関東（東京除く）・東海・近畿など（Aエリア）】3,300円／3,960円／5,830円 【北海道・東北・中国・四国・九州・沖縄など（Bエリア）】2,860円／3,630円／5,500円 ※年4回以上の「年間スポット」もあり |
| 交通費 | 1回990円 |
| 時間帯の加算 | 早朝（6〜8時）・夜間（18〜22時）は25％、深夜は50％加算 |
| 契約 | 定期プランは3カ月から／年会費・入会金なし |
| 支払い方法 | 定期：口座引落し・クレジットカード スポット・トライアル：コンビニ払い |
| キャンセル | 前日17時までは無料／それ以降は予約料金の全額（交通費を除く） |
| 対応エリア | 全国47都道府県（78カ所の支店） |
※料金やプラン内容、対応エリア等の情報は変更される場合があります。最新の情報は必ず公式サイトにてご確認ください。
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個人的には「離れて暮らす親の家事代行を、子どもが申し込んで支払える」という点がとても心強いと感じました。全国に支店があるニチイなら、実家が地方でもお願いしやすいですね。
ニチイライフ（ニチイの家事代行）の良い口コミをまとめました！
ここからは、実際にニチイライフを利用した方の良い口コミを紹介していきます。公式サイトとnoteから集めてみました。
ニチイライフ（ニチイの家事代行）の公式サイトでの良い口コミ
出張や残業が多く、疲れて帰ってくると掃除や洗濯をする余裕がないまま、また出張…という生活でした。いまは週1回2時間、留守中にシーツや衣類の洗濯、トイレ掃除、買い物、アイロンがけなどをお願いしています。頼みたいことがその都度変わっても、書き置きのメモで伝えられるのが便利。休日をのんびり過ごせるようになりました。（20代男性・一人暮らし）
（引用元：ニチイライフ公式サイト お客様の声より）
休日が家事でつぶれてしまうと、平日の疲れがなかなか取れませんよね。
メモで依頼内容を変えられるのは、留守中にお願いする方にとってとても便利だと思います。
ワイシャツのアイロンがけまで頼めるのは、忙しい会社員の方にうれしいポイントですね。
妊娠後期でお腹が大きくなり、家事がつらくなってきました。食事は手作りにしたかったので、料理も含めて週2回2時間お願いしています。好みの味つけを伝えて作ってもらった夕食は母の料理に似ていて、気持ちがなごみました。出産直前まで働く自信がもてて、出産後も引き続き利用しています。（20代女性・夫と2人暮らし）
（引用元：ニチイライフ公式サイト お客様の声より）
「母の料理に似ていて気持ちがなごんだ」という一文に、心が温かくなりました。
心も体も不安定になりやすい妊娠中に、細やかな気づかいをしてもらえるのは本当に心強いですね。
介護や保育の事業で培った「思いやり」が、家事代行にも生きているのだと感じました。
椅子に乗って電球を替えようとして転落したことがあり、ケガはなかったものの、高い所の作業に危険を感じて利用を始めました。いまは週2回、庭掃除や高い窓の窓拭き、物置の整理などをお願いしています。「自分たちに難しいことは任せよう」と夫婦で決めてから、心に余裕が生まれました。（60代女性・夫と2人暮らし）
（引用元：ニチイライフ公式サイト お客様の声より）
シニア世代にとって、高い所や屈む作業は思わぬケガにつながることもありますよね。
「危ないことはプロに任せる」と決めるだけで、毎日の暮らしがぐっと安心になりそうです。
将来介護が必要になったときも同じ会社に相談できるのは、ニチイならではの強みだと思います。
ニチイライフ（ニチイの家事代行）のnoteやブログでの良い口コミ
海外赴任で家を空けるため、ニチイライフの長期留守宅サービスを月1回お願いしています。換気や通水、雨漏りや破損のチェック、郵便物の回収などに加えて、掃除も多めにやってくれて、窓拭きまでしてもらえるのは珍しいと思います。コスパもよく、営業担当の方の人柄もよくて、無理な勧誘もありませんでした。
（引用元：noteの一般体験談より）
海外赴任や単身赴任で家を空けるときにも頼めるのは、ほかの家事代行ではあまり見かけないサービスですね。
前日17時までの連絡なら無料でキャンセルや振替ができるので、一時帰国の予定が変わっても安心だそうです。
家事代行の会社ならではの「家を任せる安心感」がよく伝わる体験談だと感じました。
ニチイライフ（ニチイの家事代行）の中立〜悪い口コミを3件まとめました！
良い口コミが多いニチイライフですが、気になる点もきちんとお伝えしておきますね。申し込んでから「思っていたのと違った…」とならないよう、ぜひチェックしておいてください。
申し込み後の下見は平日のみで、支店からの連絡が遅れてこちらから電話をかけることもありました。合鍵を作るのに約1か月かかり、掃除用品は自分で用意する必要があります。
（引用元：noteの一般体験談より）
支店ごとの運営なので、連絡のスピードや対応には多少の差があるのかもしれません。
引っ越しや赴任など利用開始日が決まっている場合は、余裕をもって1か月以上前に申し込んでおくと安心です。
連絡が来ないときは、お客様センター（0120-212-295）に問い合わせてみるのもいいと思います。
定期プランは3カ月からの契約が必要です。また、1回だけのスポットプランは留守中には利用できず、料金も1時間5,500円〜6,490円と定期よりかなり高めです。
（引用元：ニチイライフ公式サイト 料金・プランより）
ニチイライフは、定期で使うほどおトクになる料金設計になっています。
「年に数回だけ」という方は、年4回以上で単価が下がる「年間スポット」も検討してみてくださいね。
まずは2時間5,400円のトライアルプランで、相性を確かめてから決めるのがおすすめです。
キャンセルは前日の17時までなら無料ですが、それ以降は交通費を除く予約料金の全額がかかります。スタッフの指定や変更は可能な範囲で対応してもらえますが、変更には時間がかかる場合もあるそうです。
（引用元：ニチイライフ公式サイト よくあるご質問より）
「前日17時」は、ほかの家事代行と比べると比較的ゆるやかなキャンセル期限だと思います。
スタッフさんに直接言いにくいことは、担当のサービスマネージャーに相談できる仕組みもあるそうです。
気になることは早めに伝えて、自分に合うスタッフさんと長く付き合えるといいですね。
ニチイライフ（ニチイの家事代行）の口コミまとめ
ここまでの口コミをまとめると、ニチイライフのポイントは次の3つです。
- 全国78カ所の支店から対応し、シニアや産前産後のサポートにも強い
- 定期なら1時間2,860円〜（エリアにより異なる）。留守宅管理など、ほかにはない使い方もできる
- 定期は3カ月契約から、スポットは割高。申し込みは余裕をもってするのが安心
ニチイライフ（ニチイの家事代行）をおすすめしない人
- 1回だけ、気軽に安く試したい人（スポットは割高）
- 3カ月の契約期間にしばられたくない人
- スマホだけで、今日・明日すぐに予約したい人
- 夜や早朝の利用が中心で、割増料金を避けたい人
「とにかく手軽に1回だけ試したい」「ネットでさっと予約したい」という方には、ほかの家事代行サービスのほうが合うかもしれません。いろいろなサービスを比べてから決めたい方は、こちらの比較記事も参考にしてみてくださいね。
＼ 迷ったら比較がおすすめ！人気の家事代行10選はこちら ／
ニチイライフ（ニチイの家事代行）をおすすめする人
- 地方にお住まいで、近くに頼れる家事代行サービスが少ない人
- 離れて暮らす親御さんの家事サポートを、子どもが申し込みたい人
- 妊娠中や産後に、料理も含めて家事を手伝ってほしい人
- 高い所の掃除など、体力的にきつい家事を任せたいシニア世代の人
- 転勤や海外赴任で、長期間家を空ける予定がある人
口コミを見ていると、「心に余裕ができた」「安心して家を任せられた」という声が印象的でした。医療・介護の大手ならではの安心感を重視する方は、まずトライアルプランで試してみてはいかがでしょうか。
＼ 2時間5,400円のトライアルプランあり ／
ニチイライフ（ニチイの家事代行）の会社情報
| 会社名 | 株式会社ニチイ学館（NICHIIGAKKAN CO., LTD.） |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 社長執行役員 中川創太 |
| 創業・設立 | 創業 1968年12月／設立 1973年8月 |
| 本社所在地 | 東京都千代田区神田駿河台4-6 御茶ノ水ソラシティ |
| 主要事業 | 医療関連事業、介護事業、保育事業、ヘルスケア事業 |
| お問い合わせ | ニチイお客様センター 0120-212-295（8:00〜20:00・年中無休） |
| 公式サイト | https://www.nichiiweb.jp/kaji/ |
