「くらしのマーケットで家事代行を頼むと安いって聞くけど、本当に大丈夫？」「個人の事業者さんに頼むのはちょっと不安…」と迷っていませんか？
結論からお伝えすると、くらしのマーケットの家事代行は「口コミや料金を自分で比べて、近くの事業者さんにリーズナブルに頼みたい方」に向いているサービスです。
というのも、くらしのマーケットは全国の事業者が出店する「暮らしのサービスのネット商店街」で、家事代行の相場は1時間3,000〜4,500円ほど。口コミは累計4万件以上あり、平均評価は4.90（2026年10月時点）です。サイト上やnoteでも「事前のやりとりが丁寧で安心できた」「女性スタッフで安心だった」という声が見つかりました。
一方で、仕上がりや支払い方法は事業者ごとに違い、キャンセル料は5日前から発生します。この記事では、良い口コミも気になる口コミも正直にまとめましたので、「わが家に合うかな？」を判断する材料にしてくださいね。
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くらしのマーケットの家事代行の基本情報
まずは、くらしのマーケットの家事代行がどんなしくみなのかを確認しておきましょう。くらしのマーケットは「事業者を選んで予約するマーケット」なので、料金やサービス内容は出店している事業者ごとに違います。
| サービス名 | くらしのマーケット（家事代行・家政婦カテゴリ） |
|---|---|
| 運営会社 | みんなのマーケット株式会社 |
| しくみ | 全国の事業者が出店するマーケット。料金・口コミ・プロフィールを比べて、利用者が直接予約する |
| 料金の相場 | 1時間3,000〜4,500円ほど（公式サイトの相場表示） ※事業者によっては2時間・3時間などのパック料金もあり |
| 利用時間 | 1.5時間から1時間単位など（事業者により異なる） |
| 主なサービス | 掃除・洗濯・買い物・食事の準備、水回り掃除、整理収納、作り置き など（事業者により異なる） |
| 口コミ | 家事代行カテゴリの平均評価4.90・累計43,505件（2026年10月時点） |
| 支払い方法 | 事業者との直接取引。予約画面に表示された方法（カード・後払い・現金など）から選ぶ |
| キャンセル料 | 作業日の5日前まで無料／4〜2日前は25％／前日は50％／当日は100％ |
| 補償 | 損害賠償補償制度あり（最高1億円・免責3万円、事業者から補償窓口へ連絡） |
| 対応エリア | 全国（出店している事業者の対応エリアによる） |
※料金やプラン内容、対応エリア等の情報は変更される場合があります。最新の情報は必ず公式サイトにてご確認ください。
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個人的には「事業者さんの顔写真や口コミを見てから選べる」のが、くらしのマーケットのいちばんの安心材料だと感じました。予約前にメッセージで相談できるので、気になることは事前に聞いておけますね。
くらしのマーケットの家事代行の良い口コミをまとめました！
ここからは、実際にくらしのマーケットで家事代行を頼んだ方の良い口コミを紹介していきます。公式サイト上の口コミとnoteから集めてみました。
くらしのマーケットの家事代行の公式サイトでの良い口コミ
車椅子で生活しているので、介護用品や医療品の片付けをお願いしました。こちらの事情をくんで丁寧に対応してくださり、安心して任せることができました。
（引用元：くらしのマーケット 利用者の口コミより）
体の状態に合わせて片付けてもらえると、毎日の暮らしがぐっと過ごしやすくなりそうですね。
くらしのマーケットは事業者さんごとに得意分野が違うので、事情を事前にメッセージで伝えておくと安心です。
「安心して任せられた」という言葉が、何よりの評価だと思います。
遠方に住んでいるので、母の家の掃除を代わりに依頼しました。母が在宅しているときに来ていただき、仕上がりにもとても満足しています。
（引用元：くらしのマーケット 利用者の口コミより）
離れて暮らす親の家を、ネットで探して手配できるのはとても便利ですね。
全国の事業者さんが出店しているので、実家の近くで口コミのいい方を探せるのはくらしのマーケットならではです。
親孝行の手段として使うのも、すてきな使い方だと思います。
一人暮らしで、水回りの掃除と整理整頓をお願いしました。女性のスタッフさんが来てくださったので、とても安心できました。
（引用元：くらしのマーケット 利用者の口コミより）
一人暮らしの女性にとって、「誰が来るか」はとても大事なポイントですよね。
くらしのマーケットには女性スタッフを指定できる事業者さんもいるので、条件で絞り込んで探すのがおすすめです。
プロフィールの顔写真を見てから選べるのも安心材料になりますね。
くらしのマーケットの家事代行のnoteやブログでの良い口コミ
年末にはじめて家事代行を探したところ、地域で検索すると年内に都合の合う方が何人か見つかり、3時間お願いしました。浴室・洗面所・キッチン・トイレの掃除に加えて、整理整頓のアドバイスまでしてもらえて、夫が部屋の使い方を見直すきっかけに。事前のやりとりも当日の対応もやさしく、家族の気持ちの負担がずいぶん軽くなりました。
（引用元：noteの一般体験談より）
年末の忙しい時期でも、地域で探すと空いている事業者さんが見つかるのはマーケット型ならではの強みですね。
掃除だけでなく整理整頓のアドバイスまでもらえると、その後の暮らしにも生きてきそうです。
この方は「料金確認の仕組みやレビュー後の保証など、利用者を守る仕組みがある」とも感じたそうですよ。
くらしのマーケットの家事代行の中立〜悪い口コミを3件まとめました！
良い口コミが多いくらしのマーケットですが、気になる点もきちんとお伝えしておきますね。申し込んでから「思っていたのと違った…」とならないよう、ぜひチェックしておいてください。
3時間お願いしましたが、キッチンは時間切れで十分にはできませんでした。支払いは現金の事業者さんが多いようで、領収書は希望すれば発行してもらえました。大手の研修を受けた人ほどのスキルはないのかもしれない、とも感じました。
（引用元：noteの一般体験談より）
くらしのマーケットは個人や小さな事業者さんも多いので、腕前や進め方には差が出やすいと思います。
時間内に終わらせたい場所は優先順位をつけて伝え、口コミの多い事業者さんを選ぶと安心ですね。
支払い方法も事業者さんごとに違うので、予約画面で必ず確認しておきましょう。
キャンセル料は作業日の5日前まで無料ですが、4〜2日前は予約金額の25％、前日は50％、当日は100％かかります。店舗都合のキャンセルなら料金はかかりません。
（引用元：くらしのマーケット よくある質問より）
「4日前から有料」というのは、家事代行会社と比べるとかなり早めのキャンセル期限です。
小さなお子さんがいて予定が変わりやすい方は、日程を決めるときに注意しておきたいですね。
キャンセル料の金額は、キャンセル操作の画面で確認できるそうです。
作業中の事故に備えた損害賠償補償制度はありますが、3万円の免責金額があり、利用者が直接申請するのではなく、事業者から補償窓口へ連絡してもらう必要があります。補償されるかどうかは保険会社の審査しだいです。
（引用元：くらしのマーケット 損害賠償補償制度より）
補償がある安心感はありますが、家事代行会社のように「会社が窓口になってくれる」わけではない点は知っておきたいですね。
壊れやすいものや高価なものは、事前に片付けておくか、さわらないようお願いしておくと安心です。
万が一のときは、時間をおかずにすぐ事業者さんに連絡するのが大切だそうです。
くらしのマーケットの家事代行の口コミまとめ
ここまでの口コミをまとめると、くらしのマーケットの家事代行のポイントは次の3つです。
- 口コミ・料金・顔写真を見比べて、近くの事業者さんを自分で選べる
- 相場は1時間3,000〜4,500円ほど。年末など急ぎのときも見つけやすい
- 仕上がりや支払い方法は事業者しだい。キャンセル料は4日前から発生するので注意
くらしのマーケットの家事代行をおすすめしない人
- 事業者選びを自分でするのが面倒で、会社にすべて任せたい人
- 研修を受けたスタッフによる、安定した品質を重視したい人
- 直前に予定が変わりやすく、5日前までにキャンセル判断ができない人
- トラブル時は会社が窓口になってくれる安心感がほしい人
品質や対応の安定感を重視したい方、はじめての家事代行でしっかりフォローしてほしい方は、スタッフを教育している家事代行会社のほうが向いているかもしれません。人気のサービスを比べてみたい方は、こちらもチェックしてみてくださいね。
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くらしのマーケットの家事代行をおすすめする人
- 口コミや料金を自分で見比べて選びたい人
- 家事代行会社より、リーズナブルな料金で頼みたい人
- 年末の大掃除前など、急ぎで空いている人を探したい人
- 離れて暮らす親の家の掃除を、近くの事業者さんに頼みたい人
- 女性スタッフなど、条件を指定して探したい人
口コミを見ていると、「安心して任せられた」「事前のやりとりが丁寧だった」という声が多く、口コミをしっかり見て選べば満足度は高そうです。まずは近くの事業者さんの口コミを、気軽にのぞいてみてくださいね。
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くらしのマーケットの会社情報
| 会社名 | みんなのマーケット株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 浜野勇介 |
| 設立 | 2011年1月17日 |
| 所在地 | 東京都港区南青山2丁目5-17 ポーラ青山ビルディング7階 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業内容 | 暮らしのサービスのネット商店街「くらしのマーケット」の運営 |
| 公式サイト | https://curama.jp/ |
