「パソナの家事代行『クラシニティ』って、どんなサービス？」「フィリピン人のハウスキーパーさんって、実際どうなんだろう…」と気になっていませんか？
結論からお伝えすると、クラシニティは「東京・神奈川で、専任のプロに毎週しっかり家を整えてほしい方」や「英語でやりとりしたい方」に向いている家事代行サービスです。
というのも、クラシニティは人材大手のパソナが運営していて、ハウスキーパーはフィリピンのハウスキーピング国家資格をもち、400時間以上の専門研修を受けたバイリンガルのプロ。レギュラーサービスでは専任のハウスキーパーが毎回来てくれます。公式サイトのお客様の声でも「巾木や窓のサッシまできれいになった」「週末に家族の時間がもてるようになった」という声が見つかりました。
一方で、定期は1回3時間・3か月以上の契約が基本で、日曜・祝日はお休みです。この記事では、良い口コミも気になる点も正直にまとめましたので、「わが家に合うかな？」を判断する材料にしてくださいね。
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クラシニティ（パソナの家事代行）の基本情報
まずは、クラシニティの料金やプランを確認しておきましょう。レギュラーサービスは交通費込みの月額定額制です。
| サービス名 | クラシニティ（Kurashinity） |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社パソナ |
| スタッフ | フィリピンのハウスキーピング国家資格をもち、400時間以上の専門研修を受けたバイリンガルのハウスキーパー（国家戦略特区の制度にもとづくサービス） |
| レギュラーサービス （税込） | 週1回3時間〜：1時間4,290円（月額60,071円〜） 週2回3時間〜：1時間4,290円（月額120,142円〜） 隔週1回3時間〜：1時間4,950円（月額35,090円〜） ※月額は交通費込みの目安。専任ハウスキーパーが毎回訪問 |
| スポットサービス （税込・平日） | 1名3時間：19,250円／2名1.5時間：20,350円／2名3時間：38,500円 ※土曜は割増（例：1名3時間23,780円）、交通費込みの目安、在宅が必要 |
| 交通費 | 1名あたり1,100円（東京23区・武蔵野市・横浜市・川崎市）／その他の地域は1,800円 |
| はじめ方 | 初回お試しサービス（説明60分＋お掃除60分）を受けてからレギュラー契約 |
| サービス時間 | 月〜土曜日 9:00〜18:00（日曜・祝日は休み、土曜は割増） |
| 契約 | レギュラーは1回3時間以上・3か月以上（休会制度なし） |
| 支払い方法 | クレジットカード（スポットはNP後払いairも可） |
| 振替・キャンセル | 前営業日の正午までに連絡で同月内に振替（できない場合はポイント付与） ※キャンセルしても月額料金の減額・返金はなし |
| その他 | 鍵の保管料：月1,100円／損害賠償責任保険に加入 |
| 対応エリア | 東京都・神奈川県（一部地域は要相談） |
※料金やプラン内容、対応エリア等の情報は変更される場合があります。最新の情報は必ず公式サイトにてご確認ください。
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個人的には「初回は日本人プランナーが同行して、掃除する場所を一緒に確認してくれる」という点が安心だと感じました。外国人スタッフの家事代行がはじめての方でも、最初のすり合わせをしっかりしてもらえるのは心強いですね。
クラシニティ（パソナの家事代行）の良い口コミをまとめました！
ここからは、実際にクラシニティを利用した方の良い口コミを紹介していきます。noteや個人ブログでは体験談が見つからなかったため、公式サイトに掲載されているお客様の声から集めました。
クラシニティ（パソナの家事代行）の公式サイトでの良い口コミ
在宅勤務のストレスから、まず初回お試しサービスを利用しました。いまは週2回、水回りや片付け、洗濯、アイロンがけまでお願いしています。プロのお掃除技術に大満足で、週末に家族の時間がもてるようになりました。（40代女性・夫婦と子ども2人・世田谷区／レギュラー週2回）
（引用元：クラシニティ公式サイト お客様の声より）
在宅勤務だと、仕事と家事の境目がなくなってしまいがちですよね。
アイロンがけまでお願いできると、週末に家事をまとめてこなす必要がなくなりそうです。
「家族の時間がもてるようになった」という変化が、いちばんの価値だと感じました。
妻を亡くして一人暮らしになり、家事の負担がとても大きくなりました。いまは週2回、掃除や洗濯、庭の手入れ、布団干しまでお願いできて本当に助かっています。孫が遊びに来ても安心できる家になりました。（70代男性・一人暮らし・渋谷区／レギュラー週2回）
（引用元：クラシニティ公式サイト お客様の声より）
急に一人で家事をすることになると、慣れない作業ばかりで大変ですよね。
庭の手入れや布団干しなど、体力が必要な家事まで任せられるのはシニア世代にとって心強いと思います。
「孫が来ても安心」という言葉に、暮らしの安心感が伝わってきました。
初回お試しサービスの1時間のお掃除で、ふだん手が回らない巾木や窓のサッシまできれいになり、すぐに申し込みました。いまは毎週金曜日に来てもらい、週末の来客の準備もお願いしています。（30代女性・夫婦と子ども1人・目黒区／レギュラー週1回）
（引用元：クラシニティ公式サイト お客様の声より）
たった1時間のお試しで「すぐ申し込んだ」というのは、仕上がりの差がよほど大きかったのだと思います。
巾木や窓のサッシは、自分ではなかなか手が回らない場所の代表ですよね。
金曜日に来てもらって週末を気持ちよく迎えるという使い方も、とても参考になります。
このほかにも公式サイトでは、「英語で意思疎通できるのが大きなメリット」（イギリス出身の40代男性）、「ホームページからハウスキーパーまで英語が通じる」（カナダ出身の50代女性）といった、外国籍のご家庭からの声も紹介されていました。
クラシニティ（パソナの家事代行）の中立〜悪い口コミを3件まとめました！
クラシニティには魅力も多いですが、気になる点もきちんとお伝えしておきますね。申し込んでから「思っていたのと違った…」とならないよう、ぜひチェックしておいてください。
レギュラーサービスは1回3時間以上・週1回なら月額60,071円〜と、まとまった金額になります。契約は3か月以上で、休会の制度もありません。
（引用元：クラシニティ公式サイト レギュラーサービス／よくあるご質問より）
1回3時間からなので、家全体をしっかり整えたいご家庭向けのサービスだと感じます。
費用を抑えたい場合は、隔週1回（月額35,090円〜）から始めてみるのも一つの方法ですね。
解約は「当月10日18時までの申し出で翌月末」なので、やめるときのタイミングも覚えておきましょう。
サービスは月曜〜土曜の9時〜18時で、日曜・祝日はお休み。土曜日は割増料金がかかります。振替は前営業日の正午までの連絡が必要で、キャンセルしても月額料金が減ったり返金されたりはしません。
（引用元：クラシニティ公式サイト よくあるご質問より）
平日に鍵を預けて留守中にお願いできる方なら、時間帯の制約はあまり気にならないかもしれません。
キャンセルの代わりにもらえる「スマイルポイント」の使い道は、申し込み時に確認しておくと安心です。
台風などで交通機関が止まった場合は、キャンセル料なしで取り消せるそうですよ。
ハウスキーパーさんは、掃除に関する日本語は理解しているとのことですが、むずかしい内容は日本人のカスタマーセンターが仲介する形になります。対応エリアも東京都・神奈川県に限られます。
（引用元：クラシニティ公式サイト よくあるご質問より）
細かいお願いごとは、メモやカスタマーセンター経由で伝えるとスムーズにいきそうですね。
逆に英語が得意な方や、子どもに英語にふれさせたい方にとっては、メリットにもなるポイントです。
東京・神奈川以外の方は、パソナグループの別サービスを案内してもらえるそうです。
クラシニティ（パソナの家事代行）の口コミまとめ
ここまでの口コミをまとめると、クラシニティのポイントは次の3つです。
- 国家資格と400時間以上の研修を受けた専任のプロが、細かいところまで丁寧に掃除
- 英語でやりとりできるので、外国籍のご家庭や英語にふれたい家庭にも好評
- 1回3時間・3か月契約が基本で月額は高め。日祝休み・東京と神奈川のみに注意
クラシニティ（パソナの家事代行）をおすすめしない人
- 東京都・神奈川県以外にお住まいの人
- 1回1〜2時間程度で、気軽に安く頼みたい人
- 日曜・祝日に利用したい人
- 細かい要望をすべて日本語の会話で伝えたい人
「もっと短い時間で」「もっと手ごろな料金で」と考えている方には、ほかの家事代行サービスのほうが合うかもしれません。人気のサービスをまとめて比べたい方は、こちらもチェックしてみてくださいね。
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クラシニティ（パソナの家事代行）をおすすめする人
- 東京・神奈川で、専任のハウスキーパーに定期で家を任せたい人
- 巾木や窓のサッシなど、細かいところまでしっかり掃除してほしい人
- 英語でやりとりしたい人、外国籍のご家庭
- 大手人材会社パソナの運営という安心感を重視したい人
- 日本人スタッフだと気をつかってしまう人
口コミを見ていると、「自分ではできない細かいところまできれいになる」「家族の時間が増えた」という声が多く、しっかり任せたい方ほど満足度が高い印象でした。まずは初回お試しサービスで、仕上がりと相性を確かめてみてくださいね。
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クラシニティ（パソナの家事代行）の会社情報
| 会社名 | 株式会社パソナ（Pasona Inc.） |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 中尾慎太郎 |
| 創業・設立 | 創業 1976年2月16日／設立 1988年4月14日 |
| 本社所在地 | 〒107-8352 東京都港区南青山3-1-30 PASONA SQUARE |
| 資本金 | 1億円 |
| グループ事業内容 | BPOソリューション、人材派遣、人材紹介・再就職支援、海外人材サービス、ライフソリューション（子育て支援・介護・ライフサポートなど）、地方創生・観光 |
| 公式サイト | https://www.kurashinity.com/ |
